Rechtliches
Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Damian Januschewski, Beratung XL
Whitstablestr. 9, 46325 Borken, Deutschland
Telefon: +49 176 21758453
E-Mail: info@beratung-xl.de
2. Hosting und Aufruf dieser Website
Diese Website wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, gehostet. Soweit IONOS personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage einer Vereinbarung gemäß Art. 28 DSGVO.
Beim Aufruf der Website werden technisch erforderliche Verbindungsdaten verarbeitet. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browser, Betriebssystem und Referrer gehören. Die Verarbeitung dient der sicheren, stabilen und fehlerfreien Bereitstellung der Website und beruht auf Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO.
3. Kontakt per E-Mail oder Telefon
Wenn Sie per E-Mail oder Telefon Kontakt aufnehmen, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten sowie den Inhalt Ihrer Anfrage, um diese zu beantworten und Folgeschritte abzustimmen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO, soweit es um vorvertragliche Maßnahmen oder einen Vertrag geht; im Übrigen Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer verlässlichen Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen.
4. Kontakt über WhatsApp
Wenn Sie uns freiwillig über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Telefonnummer, Profil- und Kommunikationsdaten sowie die von Ihnen übermittelten Inhalte zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Anbieterin für Nutzerinnen und Nutzer in der Europäischen Union ist die Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland. Dabei kann nicht ausgeschlossen werden, dass Meta Daten auch in Drittländern verarbeitet. Für eine solche Verarbeitung ist Meta verantwortlich; Einzelheiten ergeben sich aus den Datenschutzhinweisen von WhatsApp.
Rechtsgrundlage unserer Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO, soweit Ihre Nachricht vorvertragliche Maßnahmen oder einen Vertrag betrifft; im Übrigen Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO. Sie können uns alternativ per Telefon oder E-Mail erreichen. Bitte übermitteln Sie über WhatsApp keine Passwörter, PIN, PUK, vollständigen Zugangsdaten oder nicht erforderlichen sensiblen Unterlagen.
5. Externe Terminbuchung mit Zeeg
Schaltflächen zur Terminvereinbarung führen zu einem externen Buchungsdienst der Zeeg GmbH. Auf dieser Website werden keine Inhalte von Zeeg eingebettet. Erst beim Öffnen des Links verlassen Sie diese Website. Bei einer Terminbuchung können insbesondere Name, Kontaktdaten, Terminwunsch und freiwillig mitgeteilte Angaben verarbeitet werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO, soweit es um vorvertragliche Maßnahmen oder einen Vertrag geht; im Übrigen Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO. Soweit Zeeg Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage einer Vereinbarung gemäß Art. 28 DSGVO.
6. Digitale Formulare und TaraOS
Für digitale Fragebögen, Schadenmeldungen, Service- und Beratungsanfragen sowie die strukturierte Vorbereitung von Gesprächen nutzen wir TaraOS, einen Dienst der Synaptix GmbH, Auerstraße 5, 10249 Berlin. Abhängig vom gewählten Formular können insbesondere Stamm- und Kontaktdaten, Vertrags- und Versicherungsdaten, Angaben zu Vorsorge, Einkommen, Vermögen, beruflicher oder selbstständiger Tätigkeit, Haushalt, Energieversorgung, Telekommunikation, Schadenereignissen sowie von Ihnen hochgeladene Fotos und Dokumente verarbeitet werden.
Die Daten werden verwendet, um Ihre Anfrage aufzunehmen, zu strukturieren, fachlich vorzubereiten, Rückfragen zu reduzieren und den von Ihnen gewünschten Service zu erbringen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO, soweit die Verarbeitung für vorvertragliche Maßnahmen oder einen Vertrag erforderlich ist; im Übrigen Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer sicheren, vollständigen und effizienten Bearbeitung Ihrer Anfrage. Freiwillige Werbung oder Kampagnen erfolgt nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO.
Soweit Synaptix GmbH personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage einer Vereinbarung gemäß Art. 28 DSGVO. Die bloße Bestätigung, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben, ist keine Einwilligung in Werbung oder in die Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten.
7. Fotos, Dokumente und Datenminimierung
In dafür vorgesehenen Formularen können Sie Fotos und Dokumente hochladen, etwa Schadenfotos, Rechnungen, Verträge oder Vorsorgeunterlagen. Übermitteln Sie nur Unterlagen, die für die konkrete Anfrage erforderlich sind, und schwärzen Sie nicht benötigte Angaben. Bitte laden Sie keine Passwörter, PIN, PUK, vollständigen Zugangsdaten oder vollständigen Kopien von Ausweisdokumenten hoch, sofern wir diese nicht im Einzelfall ausdrücklich und rechtmäßig benötigen.
Bei Schadenfotos können zusätzlich technische Metadaten der Datei, beispielsweise Aufnahmezeitpunkt oder Geräteinformationen, enthalten sein. Prüfen Sie vor dem Upload, ob Sie solche Metadaten mitübermitteln möchten. Achten Sie außerdem darauf, unbeteiligte Personen und fremde Kennzeichen nur abzubilden, soweit dies zur Dokumentation erforderlich ist.
8. Gesundheitsdaten und andere besonders geschützte Daten
Einzelne Versicherungs-, Vorsorge- oder Schadenanfragen können Gesundheitsdaten oder andere besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO betreffen. Solche Daten verarbeiten wir nur, wenn dies für den gewünschten Vorgang erforderlich ist und eine gesetzliche Grundlage besteht oder Sie zuvor ausdrücklich nach Art. 9 Abs. 2 Buchstabe a DSGVO eingewilligt haben. Eine Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Ohne die notwendigen Angaben kann die betreffende Anfrage möglicherweise nicht vollständig bearbeitet werden.
9. Daten von Kindern und weiteren versicherten Personen
Bei Familien-, Kinder- oder Vorsorgethemen können Angaben zu minderjährigen oder weiteren versicherten Personen erforderlich sein. Bitte übermitteln Sie diese Daten nur, wenn Sie dazu befugt sind und nur in dem Umfang, der für die konkrete Anfrage notwendig ist. Gesundheitsdaten dieser Personen werden nach den zusätzlichen Voraussetzungen aus Abschnitt 8 verarbeitet.
10. Empfänger und Weitergabe von Daten
Innerhalb von Beratung XL erhalten nur Personen Zugriff, die die Angaben für die Bearbeitung benötigen. Daneben können eingesetzte IT-, Hosting-, E-Mail-, Termin- und Formulardienstleister Daten als Auftragsverarbeiter erhalten. An Versicherer, Produktgesellschaften, Energie- oder Telekommunikationsanbieter, fachlich zuständige Partner oder sonstige Empfänger geben wir Daten nur weiter, wenn dies für den von Ihnen gewünschten Vorgang erforderlich ist, Sie uns hierzu beauftragt oder eingewilligt haben oder eine gesetzliche Pflicht besteht. Eine Formulareingabe allein löst keinen automatischen Vertragsabschluss oder Anbieterwechsel aus.
11. Automatisierte Unterstützung
Digitale Systeme können Angaben aus Formularen technisch strukturieren, Vorgänge zuordnen, Zusammenfassungen vorbereiten oder bei der Kommunikation unterstützen. Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung werden nicht ausschließlich automatisiert getroffen. Die fachliche Prüfung und Verantwortung verbleiben bei den zuständigen Personen.
12. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Anschließend werden sie gelöscht oder gesperrt, sofern nicht gesetzliche Aufbewahrungs- und Nachweispflichten, Verjährungsfristen oder die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen eine weitere Speicherung erfordern. Maßgeblich sind insbesondere Art und Inhalt der Anfrage, ein daraus entstehendes Vertrags- oder Beratungsverhältnis und die jeweils anwendbaren gesetzlichen Pflichten.
13. Cookies, Analyse und externe Verlinkungen
Diese Website verwendet keine nicht technisch notwendigen Cookies und setzt keine Analyse-, Marketing- oder Profilingdienste ein. Social-Media-Plugins, externe Videos, Karten und extern geladene Schriftarten werden nicht automatisch eingebunden.
Verweise auf LinkedIn, Facebook, Instagram, TikTok und Google Maps sind einfache externe Links. Erst wenn Sie einen Link anklicken, verlassen Sie diese Website; anschließend gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Nicht technisch notwendige Dienste werden nur nach vorheriger Einwilligung aktiviert.
14. Ihre Rechte
Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Soweit eine Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO beruht, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einlegen. Gegen Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen Widerspruch einlegen. Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an die oben genannte E-Mail-Adresse.
15. Beschwerderecht
Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für uns zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.
16. Stand dieser Datenschutzerklärung
Stand: 20. September 2026